Agent (e) service à la clientèle et administration des régimes

Job description

Notre client, cabinet en assurances collectives, situé à Laval est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) service à la clientèle-administration des régimes.

Les tâches principales consistent à:

• Répondre aux appels entrants et aux communications des participants

• Effectuer les demandes liées à l’administration du des régimes (adhésion, terminaison, ajout de personnes à charge, changement d’adresse, de bénéficiaires, de compte bancaire, etc.)

• Le suivi des invalidités de courte et de longue durée, des options de couverture à 65 ans, des maximums avec preuve (MAP), des adhésions retardataires, etc.

• La préparation et l’envoi des trousses aux participants,

• Rédaction de « Sommaires de garanties » et la mise-à-jour de ceux-ci

• Diverses tâches administratives (Numérisation, classement, préparation des envois postaux, etc.)

Les avantages de ce poste :

· Une équipe de travail dynamique et une culture d’entreprise axée sur l’humain

· Assurance collective disponible

· Horaire de travail avec possibilité de terminer à 12h00 le vendredi

· Programme d’aide aux employés complet payé par l’entreprise

· Soins de santé virtuels (télémédecine) payé par l’entreprise

· Congés payés

· Stationnement gratuit

· Proche de l’autoroute 19 et 125

· Formation continue

· Ceci n’est pas un centre d’appel

Les exigences:

• DEC dans une discipline liée à la santé, à l’administration, aux assurances ou dans un domaine connexe

• Minimum de 3 ans d’expérience professionnelle dans un poste administratif

• À l’aise de travailler avec des plateformes informatiques

• Connaissance de l’assurance collective (atout)

• Bilinguisme à l’oral et à l’écrit

• Connaissance de la suite Office

Profil recherché :

· Esprit analytique ainsi qu’un excellent jugement

· Avoir le souci du détail et un excellent sens de l’organisation

Horaire : 37.5 Heures / semaine

Statut : Permanent