Guarda de Segurança

Um Guarda de Segurança patrulha, monitoriza e segue os procedimentos de segurança a fim de garantir uma experiência segura a hóspedes e membros, enquanto investiga o roubo e gere as instâncias de comportamento indesejável.

Quais serão as minhas atividades?

Enquanto Guarda de Segurança é responsável pela monitorização e controlo das entradas do staff, patrulhamento regular e gestão de comportamentos indesejáveis, a fim de proporcionar uma experiência segura a hóspedes e membros. Um Guarda de Segurança deverá também investigar o roubo e apoiar os procedimentos de evacuação. Em termos específicos, será responsável por desempenhar as seguintes tarefas, de acordo com as normas mais exigentes:

• Monitorizar e controlar as entradas do staff

• Conduzir buscas regulares de bagagens, etc. transportadas pelos membros do staff e comunicar de imediato discrepâncias ou violações.

• Controlar os procedimentos de saída de mercadorias para quaisquer itens comprados, emprestados ou, de outra forma, obtidos legalmente.

• Manter os sistemas que monitorizem os contratantes a trabalhar no hotel em conformidade com as políticas de saúde e segurança.

• * Responsável pela verificação dos bens recebidos "fora de horas"

• Manter o sistema que regista a emissão e receção de chaves departamentais

• Operar, verificar e monitorizar o sistema de videovigilância

• Patrulhar o hotel regularmente garantindo que os roteiros contra incêndios sejam efetuados e registados.

• Garantir a passagem segura das transferências de numerário dentro do hotel.

• Dar apoio na evacuação do hotel durante as situações de alarme de incêndio.

• Monitorizar embalagens suspeitas e estar ciente dos procedimentos de ameaça de bomba e de terrorismo.

• proporcionar armazenamento seguro aos itens demasiado grandes dos hóspedes.

• Garantir que as instalações do hotel e salas de eventos permaneçam seguras e fechadas quando não em uso.

• Manter atualizado o Livro de Registo de Segurança e Relatórios de Incidentes.

• Investigar e comunicar todas as alegações de roubo, danos criminais e outros incidentes.

• Gerir os comportamentos indesejáveis de uma forma profissional, intervindo e neutralizando potenciais altercações.

• Comunicar com a Polícia na ausência de um Líder de Equipa de Segurança.

• Comunicar quaisquer problemas de manutenção e perigo ao supervisor de turno.

• Respeitar todos os regulamentos de saúde e segurança.

O que estamos buscando?

Um Guarda de Segurança está sempre a trabalhar em nome dos nossos hóspedes e a trabalhar com outros membros de equipa. Para cumprir com sucesso este cargo deve manter a atitude, comportamentos, capacidades e valores que se seguem:

• Formação e licença SIA

• Atitude positiva

• Boas capacidades de comunicação

• Bons padrões de higiene pessoal

• * Capacidade para trabalhar sob pressão, mantendo a calma em situações de emergência

• Capacidade para trabalhar de forma independente ou em equipas

Seria vantajoso neste cargo que demonstrasse as seguintes capacidades e distinções:

• Experiência prévia em ambientes de atendimento ao cliente

• * Primeiros Socorros

• Conhecimento de P.A.C.E

• Proficiência em TI

Como será trabalhar na Hilton?

A Hilton é uma empresa líder global em hospitalidade, abrangendo os segmentos de hospedagem desde luxuosos hotéis e resorts de serviço completo até suítes para estadas prolongadas e hotéis de preços médios. Por quase um século, a Hilton tem oferecido as melhores acomodações, serviços, comodidades e valor a viajantes a lazer ou a negócios. A Hilton é dedicada a perpetuar a sua tradição de promover experiências excepcionais aos hóspedes em todas as suas marcas globais. Nossa visão “ Preencher a Terra com a luz e o calor da hospitalidade – proporcionando experiências excepcionais – em cada hotel, para cada hóspede, a cada momento” nos une como uma equipe para criar experiências inesquecíveis ao redor do mundo, todos os dias. E a nossa fantástica equipe é o coração de tudo isso!