Job Description
Job details
Job type
Full-time
Shift and schedule
Weekends as needed
Location
Toronto, ON M+W 0A4
Benefits
Pulled from the full job description
Flexible schedule
Full job description
Résumé du travail
Description du poste
En quoi consiste l’emploi ?
À titre d’agent (e), prévention à la fraude, vous serez chargé (e) d’appuyer la stratégie « Le client avant tout » de RBC Banque Royale et d’offrir une Expérience client supérieure en offrant un service de qualité et en renforçant la stratégie de réduction du risque de RBC par des analyses et des enquêtes au sujet d’opérations potentiellement frauduleuses.
Ce poste est ouvert aux candidats (es) de Montréal et de Toronto.
Quelles seront vos tâches ?
Appuyer la stratégie « Le client avant tout » de RBC Banque Royale et offrir une expérience supérieure grâce à un service de qualité et en renforçant la stratégie de réduction du risque de RBC par des analyses et des enquêtes au sujet d’opérations potentiellement frauduleuses sur divers modes de prestation.
Maintenir une approche proactive pour combattre la fraude à la source.
S’assurer que le risque et les pertes opérationnelles sont atténués et que l’incidence négative demeure minimale sur le client et sur son expérience.
Assumer l’entière responsabilité de la qualité et de l’exactitude de l’exécution des tâches, des activités et des fonctions quotidiennes relatives au poste, et s’assurer de maintenir un juste équilibre entre l’Expérience client améliorée, l’efficience, l’efficacité et le risque opérationnel.
Offrir des services uniformes selon les normes établies afin de respecter les ententes de partenariat interservices (EPI) de l’entreprise.
De quoi avez-vous besoin pour réussir ?
Exigences
Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez des collègues et des partenaires francophones et anglophones à l’échelle du Canada.
Solides aptitudes pour l’analyse et les enquêtes
Capacité confirmée à se focaliser sur les cas urgents, à respecter les délais et les ententes de niveau de service
Excellentes aptitudes pour la communication et connaissance pratique de l’informatique
Sens de l’urgence et gestion du changement – Promouvoir le changement et s’y adapter facilement
Simplification et efficacité – Rechercher activement des occasions de simplifier notre façon de faire des affaires
Disponibilité pour travailler des heures flexibles en fonction des opérations, des heures d'ouverture et de disponibilité, y compris les jours fériés
Disponibilité des quarts de travail : du lundi au dimanche entre 8 h et minuit
Atouts
Expérience dans le domaine de la lutte antifraude.
Qu’est-ce que vous y gagnerez ?
Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.
Possibilités d’avancement continues
Contact avec de solides exemples de mentorat et de leadership
Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux
Capacité d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable
Travail au sein d’une équipe dynamique et performante axée sur la collaboration
RBC s’engage à accéder aux demandes d’aménagement de travail flexible lorsque c’est possible. Détails à discuter avec le chargé de l’embauche.
Compétences professionnelles
Analyse de collecte de données, Analyse de crédit, Capture d’information, Contrôle de risque, Gestion de la fraude, Gestion des processus, Gestion des risques de fraude, Lutte contre le blanchiment d’argent, Règlement financier, Traitement de commande
Détails supplémentaires de l’emploi
Adresse:
YORK MILLS CENTRE, 10 YORK MILLS RD:TORONTO
Ville:
TORONTO
Pays:
Canada
Nombre d’heures de travail par semaine:
37.5
Type d’emploi:
temps plein
Secteur d’activité :
Services bancaires aux particuliers et aux entreprises
Type de fonction :
Régulier
Type d’échelle salariale:
Salarié
Date d’affichage:
2026-06-25
Date limite des candidatures:
2026-07-1+
Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 5+ le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus
Inclusion et équité en matière d’emploi
À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.
Joignez-vous à notre communauté de talents
Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.
Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com.
You must create an Indeed account before continuing to the company website to apply
Job type
Full-time
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Weekends as needed
Location
Toronto, ON M+W 0A4
Benefits
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Résumé du travail
Description du poste
En quoi consiste l’emploi ?
À titre d’agent (e), prévention à la fraude, vous serez chargé (e) d’appuyer la stratégie « Le client avant tout » de RBC Banque Royale et d’offrir une Expérience client supérieure en offrant un service de qualité et en renforçant la stratégie de réduction du risque de RBC par des analyses et des enquêtes au sujet d’opérations potentiellement frauduleuses.
Ce poste est ouvert aux candidats (es) de Montréal et de Toronto.
Quelles seront vos tâches ?
Appuyer la stratégie « Le client avant tout » de RBC Banque Royale et offrir une expérience supérieure grâce à un service de qualité et en renforçant la stratégie de réduction du risque de RBC par des analyses et des enquêtes au sujet d’opérations potentiellement frauduleuses sur divers modes de prestation.
Maintenir une approche proactive pour combattre la fraude à la source.
S’assurer que le risque et les pertes opérationnelles sont atténués et que l’incidence négative demeure minimale sur le client et sur son expérience.
Assumer l’entière responsabilité de la qualité et de l’exactitude de l’exécution des tâches, des activités et des fonctions quotidiennes relatives au poste, et s’assurer de maintenir un juste équilibre entre l’Expérience client améliorée, l’efficience, l’efficacité et le risque opérationnel.
Offrir des services uniformes selon les normes établies afin de respecter les ententes de partenariat interservices (EPI) de l’entreprise.
De quoi avez-vous besoin pour réussir ?
Exigences
Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez des collègues et des partenaires francophones et anglophones à l’échelle du Canada.
Solides aptitudes pour l’analyse et les enquêtes
Capacité confirmée à se focaliser sur les cas urgents, à respecter les délais et les ententes de niveau de service
Excellentes aptitudes pour la communication et connaissance pratique de l’informatique
Sens de l’urgence et gestion du changement – Promouvoir le changement et s’y adapter facilement
Simplification et efficacité – Rechercher activement des occasions de simplifier notre façon de faire des affaires
Disponibilité pour travailler des heures flexibles en fonction des opérations, des heures d'ouverture et de disponibilité, y compris les jours fériés
Disponibilité des quarts de travail : du lundi au dimanche entre 8 h et minuit
Atouts
Expérience dans le domaine de la lutte antifraude.
Qu’est-ce que vous y gagnerez ?
Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.
Possibilités d’avancement continues
Contact avec de solides exemples de mentorat et de leadership
Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux
Capacité d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable
Travail au sein d’une équipe dynamique et performante axée sur la collaboration
RBC s’engage à accéder aux demandes d’aménagement de travail flexible lorsque c’est possible. Détails à discuter avec le chargé de l’embauche.
Compétences professionnelles
Analyse de collecte de données, Analyse de crédit, Capture d’information, Contrôle de risque, Gestion de la fraude, Gestion des processus, Gestion des risques de fraude, Lutte contre le blanchiment d’argent, Règlement financier, Traitement de commande
Détails supplémentaires de l’emploi
Adresse:
YORK MILLS CENTRE, 10 YORK MILLS RD:TORONTO
Ville:
TORONTO
Pays:
Canada
Nombre d’heures de travail par semaine:
37.5
Type d’emploi:
temps plein
Secteur d’activité :
Services bancaires aux particuliers et aux entreprises
Type de fonction :
Régulier
Type d’échelle salariale:
Salarié
Date d’affichage:
2026-06-25
Date limite des candidatures:
2026-07-1+
Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 5+ le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus
Inclusion et équité en matière d’emploi
À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.
Joignez-vous à notre communauté de talents
Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.
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💡 Quick Summary
Seeking a career-building opportunity? The Officier(ère), Prévention de la fraude position is now open for candidates interested in the Bank Jobs sector. This role in Toronto offers a professional environment and growth potential.
Requirement Snapshot: Candidates should possess basic communication skills, a proactive attitude, and the ability to work in a team. Experience in Bank Jobs is a plus.