Directeur, Administration des régimes de retraite

À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.
Rejoignez notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

Êtes-vous prêt à diriger et à innover dans un environnement dynamique ? TELUS Santé recherche un Directeur visionnaire pour rejoindre notre département d'Administration des régimes de retraite. En tant que leader clé, vous façonnerez l'avenir de notre équipe, interagirez avec les clients et conduirez le succès de notre département.
Ce que vous ferez
Représentation client : Agir comme représentant de l'Administration des régimes de retraite de TELUS Santé auprès des clients actuels et lors des soumissions.
Évolution du département : Contribuer à l'amélioration continue et à la croissance de notre département.
Veille sectorielle : Rester à l'affût des pratiques de l'industrie et partager les développements pour améliorer la performance de l'équipe.
Gestion des services seniors : Superviser les comptes clients et assurer une prestation de service exceptionnelle.
Leadership d'équipe : Superviser et gérer efficacement les ressources de l'équipe.
Exécution des mandats : Soutenir l'équipe dans l'exécution de mandats et projets divers.
Gestion budgétaire : Développer les budgets pour vos projets et assurer leur respect.
Satisfaction client : Écouter les besoins des clients et proposer des solutions innovantes pour améliorer la satisfaction.
Amélioration des processus : Suggérer et mettre en œuvre des améliorations à nos processus.
Développement des affaires : Cultiver de nouvelles relations d'affaires, sécuriser des ententes avec les clients existants et identifier de nouvelles opportunités de marché.
Ce que vous apportez
Expérience : Minimum de 12 ans d'expérience pertinente.
Formation académique : Baccalauréat en mathématiques, finance, administration, sciences actuarielles ou dans un domaine connexe.
Compétences organisationnelles : Excellentes capacités d'organisation, de contrôle et de planification.
Résolution de problèmes : Fortes capacités analytiques pour identifier et résoudre les problèmes.
Communication et relations interpersonnelles : Capacité à développer et maintenir des relations positives.
Gestion d'équipe : Succès démontré en gestion d'équipe.
Leadership : Leadership motivant qui inspire les autres.
Service à la clientèle : Capacités exceptionnelles en service à la clientèle.
Maîtrise des langues : Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
À propos de nous
Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.
À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.
Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.
La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et des communautés que nous desservons sont primordiales pour TELUS. Par conséquent, nous exigeons que toute personne qui se joint à nos Cliniques TELUS Santé soit complètement vaccinée contre la COVID-1+.
Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.
En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.