Job Description
Description du rôle
En tant que Représentant aux ventes internes chez Lumentruss, vous développerez des relations avec nos clients en répondant aux demandes de renseignements sur les produits, en montant des soumissions complexes et en recevant et traitant les commandes. Vous jouerez un rôle clé dans l’expérience client, en assurant que les besoins des clients soient bien compris et que chaque demande soit traitée avec professionnalisme et précision.
Le Représentant aux ventes internes travaille étroitement avec les membres de l’équipe Lumentruss pour garantir que chaque étape de la vente soit exécutée efficacement et dans les délais impartis.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
Agir comme conseiller pour les clients et répondre aux questions.
Examiner les demandes de soumissions entrantes et préparer les soumissions en respectant les exigences techniques et les attentes des clients.
Transformer la soumission en commande, une fois que celle-ci est acceptée.
Travailler étroitement avec les membres de l’équipe pour garantir que toutes les tâches liées au projet soient menées à bien et que le projet avance de manière fluide.
Maintenir une communication constante avec les clients pour s’assurer que leurs besoins sont pris en compte et pour assurer une relation client positive et professionnelle.
Assurer une documentation détaillée de chaque soumission, y compris les demandes de modification, les informations pertinentes au projet, les besoins spécifiques et plus encore.
Compétences et qualifications requises:
2-3 ans d'expérience dans un rôle similaire, de préférence dans les ventes internes ou dans des postes en contact direct avec les clients.
Solides compétences organisationnelles et en gestion du temps, avec la capacité de prioriser les tâches et de gérer plusieurs dossiers simultanément.
Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour interagir efficacement avec les clients, les membres de l'équipe et les autres parties prenantes.
Capacités de résolution de problèmes, avec une approche proactive pour gérer les risques et les attentes.
Le bilinguisme (français et anglais) est un atout, avec la capacité de communiquer clairement et efficacement dans les deux langues.
Grande attention aux détails, garantissant un niveau élevé de précision dans la documentation des projets, les rapports et les livrables.
ENGLISH VERSION
Role description
As an Inside Sales Representative at Lumentruss, you will build relationships with our clients by responding to product inquiries, preparing complex quotes, and receiving and processing orders. You will play a key role in the customer experience, ensuring that client needs are fully understood and that every request is handled professionally and accurately.
The Inside Sales Representative works closely with Lumentruss team members to ensure that every step of the sales process is executed efficiently and within the required timelines.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
Serve as a trusted advisor to clients and respond to their questions.
Review incoming quote requests and prepare proposals that meet technical requirements and client expectations.
Convert accepted quotes into orders.
Collaborate closely with team members to ensure all project-related tasks are completed and that projects progress smoothly.
Maintain ongoing communication with clients to ensure their needs are met and to foster positive, professional relationships.
Keep detailed documentation for each quote, including change requests, relevant project information, specific requirements, and more.
Compétences et qualifications requises:
2–3 years of experience in a similar role, preferably in inside sales or client-facing positions.
Strong organizational and time-management skills, with the ability to prioritize tasks and manage multiple projects simultaneously.
Excellent verbal and written communication skills to interact effectively with clients, team members, and other stakeholders.
Strong problem-solving abilities, with a proactive approach to managing risks and expectations.
Bilingualism (French and English) is an asset, with the ability to communicate clearly and effectively in both languages.
High attention to detail, ensuring a high level of accuracy in project documentation, reports, and deliverables.
En tant que Représentant aux ventes internes chez Lumentruss, vous développerez des relations avec nos clients en répondant aux demandes de renseignements sur les produits, en montant des soumissions complexes et en recevant et traitant les commandes. Vous jouerez un rôle clé dans l’expérience client, en assurant que les besoins des clients soient bien compris et que chaque demande soit traitée avec professionnalisme et précision.
Le Représentant aux ventes internes travaille étroitement avec les membres de l’équipe Lumentruss pour garantir que chaque étape de la vente soit exécutée efficacement et dans les délais impartis.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
Agir comme conseiller pour les clients et répondre aux questions.
Examiner les demandes de soumissions entrantes et préparer les soumissions en respectant les exigences techniques et les attentes des clients.
Transformer la soumission en commande, une fois que celle-ci est acceptée.
Travailler étroitement avec les membres de l’équipe pour garantir que toutes les tâches liées au projet soient menées à bien et que le projet avance de manière fluide.
Maintenir une communication constante avec les clients pour s’assurer que leurs besoins sont pris en compte et pour assurer une relation client positive et professionnelle.
Assurer une documentation détaillée de chaque soumission, y compris les demandes de modification, les informations pertinentes au projet, les besoins spécifiques et plus encore.
Compétences et qualifications requises:
2-3 ans d'expérience dans un rôle similaire, de préférence dans les ventes internes ou dans des postes en contact direct avec les clients.
Solides compétences organisationnelles et en gestion du temps, avec la capacité de prioriser les tâches et de gérer plusieurs dossiers simultanément.
Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour interagir efficacement avec les clients, les membres de l'équipe et les autres parties prenantes.
Capacités de résolution de problèmes, avec une approche proactive pour gérer les risques et les attentes.
Le bilinguisme (français et anglais) est un atout, avec la capacité de communiquer clairement et efficacement dans les deux langues.
Grande attention aux détails, garantissant un niveau élevé de précision dans la documentation des projets, les rapports et les livrables.
ENGLISH VERSION
Role description
As an Inside Sales Representative at Lumentruss, you will build relationships with our clients by responding to product inquiries, preparing complex quotes, and receiving and processing orders. You will play a key role in the customer experience, ensuring that client needs are fully understood and that every request is handled professionally and accurately.
The Inside Sales Representative works closely with Lumentruss team members to ensure that every step of the sales process is executed efficiently and within the required timelines.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
Serve as a trusted advisor to clients and respond to their questions.
Review incoming quote requests and prepare proposals that meet technical requirements and client expectations.
Convert accepted quotes into orders.
Collaborate closely with team members to ensure all project-related tasks are completed and that projects progress smoothly.
Maintain ongoing communication with clients to ensure their needs are met and to foster positive, professional relationships.
Keep detailed documentation for each quote, including change requests, relevant project information, specific requirements, and more.
Compétences et qualifications requises:
2–3 years of experience in a similar role, preferably in inside sales or client-facing positions.
Strong organizational and time-management skills, with the ability to prioritize tasks and manage multiple projects simultaneously.
Excellent verbal and written communication skills to interact effectively with clients, team members, and other stakeholders.
Strong problem-solving abilities, with a proactive approach to managing risks and expectations.
Bilingualism (French and English) is an asset, with the ability to communicate clearly and effectively in both languages.
High attention to detail, ensuring a high level of accuracy in project documentation, reports, and deliverables.
💡 Quick Summary
Seeking a career-building opportunity? The Représentant, ventes internes / Inside sales representative position is now open for candidates interested in the Customer Care sector. This role in Montréal offers a professional environment and growth potential.
Requirement Snapshot: Candidates should possess basic communication skills, a proactive attitude, and the ability to work in a team. Experience in Customer Care is a plus.
