Job Description
Value Proposition
As a leading partner in healthcare, Medline Canada's sole purpose is Together Improving Care – this means being deeply committed to the health and well-being of our customers, employees, partners and our communities. We employ a diverse group of top talent focused on growing and making a difference in the lives of Canadians, coast-to-coast.
Compensation is only one part of the Employee Value Proposition that Medline Canada offers our employees. As part of our mission, we offer one of the most competitive and engaging employee experience programs in Canada, which includes:
Collaborative work environment with highly engaged employees
Market competitive compensation and benefits plan, including LTD & Insurance
Annual Employee Appreciation Week
Paid vacation and personal days
Lifeworks® Employee Assistance Program (EAP) Resources supporting mental, physical, family and financial well-being
Career growth and training programs
Open communication with Senior Leaders
Tailored incentives for eligible employee groups, such as home office reimbursement and Sylvan Learning Centre credit
Employee referral program
Education support programs
Fitness subsidy
Recognition programs
Social activities
And much more…
Job Description
The Trainer will be responsible for in-office and remote training of our CAD/CAM equipment portfolio.
Territory : Ontario and Québec
Key Responsabilities
Follow protocols and checklists for in office training of various CAD/CAM equipment.
Work in conjunction with our service department to ensure that all pre-installation requirements are met.
Liaise with the dental practice to coordinate training, communicate training schedule and requirements, educate the office on the technology and assist with e-learning and/or hands-on training providing feedback and coaching.
Proper administration of online support, instruction and follow up.
Assist in the development of internal training programs to continuously educate sales, service and training staff on new developments.
Provide feedback to management team on any issues or portfolio suggestions that arise.
Communicate openly and honestly and provide ideas for optimization and an improved training and integration experience.
Develop and maintain relationships with market participants such as Manufacturers.
Adhere to all Canadian Privacy laws and standards.
Other duties, as assigned
Qualifications
Must have 5+ years Dental experience either laboratory or clinic
Active CDT/CDA/RDH license is an asset.
Previous experience in technical support is preferable. Generally, you have a natural aptitude for new technologies and trends of digital dentistry.
Outstanding communication skills, both written and verbal.
Able to work independently and can operate under pressure & deadlines in a busy environment.
You are a strong communicator with high attention to details, and have the ability to make even complex topics sound simple. You are positive, with a constructive and highly service minded attitude.
Strong knowledge and expertise of the Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, and PowerPoint).
Strong background in dental technology an asset.
Candidates must have a valid driver’s license.
This position is required to travel up to 40%
Due to the scope of responsibilities and/or the organizational structure, this position requires advanced language skills in both French and English (Bilingual).
This job description is not intended to be all-inclusive. Employee may perform other related duties as required to meet the ongoing needs of the organization.
Medline Canada, Corporation is proud to be an equal opportunity employer.
Proposition de valeur
La mission de Medline Canada, partenaire important en matière de soins de santé, consiste à travailler ensemble au cœur des soins. Cela signifie que nous sommes entièrement engagés envers la santé et le bien-être de nos clients, de nos employés, de nos partenaires et de nos communautés. Nous embauchons un groupe diversifié de talents et visons l’objectif de faire une différence dans la vie des Canadiens, d’un océan à l’autre, sans toutefois nuire à nos aspirations de croissance.
La rémunération n’est qu’une partie de la proposition de valeur que nous présentons aux employés de Medline Canada. Dans le cadre de notre mission, nous offrons un des meilleurs programmes d’expérience d’employé, qui est à la fois concurrentiel et engageant. Celui-ci comprend ce qui suit :
Environnement de travail collaboratif avec des employés hautement motivés
Rémunération et programme d’avantages sociaux concurrentiels sur le marché, comprenant notamment une assurance d’invalidité à long terme
Programme de contribution égale du régime de participation différée aux bénéfices
Semaine annuelle d’appréciation des employés
Congés personnels et vacances payés
Programme d’assistance aux employés (PAE) Lifeworks®, ressources de soutien mental, physique, familial et financier
Programmes d’avancement professionnel et de formation
Communications ouvertes avec la haute direction
Mesures incitatives adaptées aux groupes d’employés admissibles, comme des remboursements des dépenses de bureau à domicile et des crédits du Sylvan Learning Centre
Programme de recommandation d’employé
Programme d’aide à l’éducation
Aide à la santé physique
Programmes de reconnaissance
Activités sociales
Et plus encore!
Description du poste
Le formateur sera responsable de la formation en présentiel et à distance sur l’ensemble de notre gamme d’équipements CAO/FAO.
Territoire : Ontario et Québec
Responsabilités principales
Suivre les protocoles et les listes de vérification pour la formation en bureau sur divers équipements de CAO/FAO.
Travailler en collaboration avec notre service après-vente pour s’assurer que toutes les exigences de pré-installation sont respectées.
Assurer la liaison avec le cabinet dentaire pour coordonner la formation, communiquer le calendrier et les exigences de la formation, informer le cabinet sur la technologie et aider à la formation en ligne et/ou pratique en fournissant de la rétroaction et de l’encadrement.
Bonne administration du soutien, de l’enseignement et du suivi en ligne.
Aider à l’élaboration de programmes de formation internes pour former continuellement le personnel des ventes, du service et de la formation sur les nouveaux développements.
Fournir une rétroaction à l’équipe de direction sur tout problème ou toute suggestion de portefeuille qui pourrait survenir.
Communiquer ouvertement et honnêtement et proposer des idées d’optimisation et une meilleure expérience de formation et d’intégration.
Développer et maintenir des relations avec les participants au marché, tels que les fabricants.
Respecter toutes les lois et normes canadiennes en matière de protection des renseignements personnels.
Autres fonctions, telles qu’attribuées
Qualifications
Doit avoir 5 ans et plus d’expérience en dentisterie, en laboratoire ou en clinique
Un permis actif de CDT (technicien dentaire certifié), CDA (assistant(e) dentaire certifié(e)) ou RDH (hygiéniste dentaire autorisé(e)) est un atout.
Une expérience antérieure en soutien technique est préférable. Généralement, vous avez une aptitude naturelle pour les nouvelles technologies et les tendances de l’odontologie numérique.
Excellentes aptitudes à la communication, tant écrite que verbale.
Capable de travailler de façon autonome et de fonctionner sous pression et dans le respect des échéances dans un environnement achalandé.
Vous êtes un excellent communicateur avec un souci du détail et la capacité de rendre les sujets complexes simples à comprendre. Vous êtes positif, avec une attitude constructive et très axée sur le service.
Solides connaissances et expertise des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, Outlook et PowerPoint).
Solide expérience en technologie dentaire, un atout.
Les candidats doivent détenir un permis de conduire valide.
Ce poste exige des déplacements pouvant atteindre 40%
Étant donné l’étendue des responsabilités du rôle et/ou étant donné la structure organisationnelle, ce poste requiert des compétences linguistiques avancées en français et en anglais (Bilingue)
Cette description de poste n'est pas destinée à être exhaustive. L'employé peut effectuer d'autres tâches connexes telles que négociées pour répondre aux besoins continus de l'organisation.
Medline Canada Corporation est fier de promouvoir des pratiques et politique d'égalité des chances en matière d'emploi
Type d'emploi : Temps Plein
Rémunération : 66 500,00$ à 75 000,00$ par an
Avantages :
Assurance Dentaire
Assurance Invalidité
Assurance Vie
Assurance Vision
Bourses d'Études
Congés payés
Événements d'Entreprise
Expérience:
dentisterie, en laboratoire ou en clinique: 5 ans (Obligatoire)
Soutien technique: 1 an (Souhaité)
Langue:
Anglais et français (Obligatoire)
Permis/certificat:
Permis de Conduire (Obligatoire)
CDT, CDA,ou RDH (Obligatoire)
Disposition à se déplacer:
50 % (Obligatoire)
Lieu du poste : Déplacements fréquents
As a leading partner in healthcare, Medline Canada's sole purpose is Together Improving Care – this means being deeply committed to the health and well-being of our customers, employees, partners and our communities. We employ a diverse group of top talent focused on growing and making a difference in the lives of Canadians, coast-to-coast.
Compensation is only one part of the Employee Value Proposition that Medline Canada offers our employees. As part of our mission, we offer one of the most competitive and engaging employee experience programs in Canada, which includes:
Collaborative work environment with highly engaged employees
Market competitive compensation and benefits plan, including LTD & Insurance
Annual Employee Appreciation Week
Paid vacation and personal days
Lifeworks® Employee Assistance Program (EAP) Resources supporting mental, physical, family and financial well-being
Career growth and training programs
Open communication with Senior Leaders
Tailored incentives for eligible employee groups, such as home office reimbursement and Sylvan Learning Centre credit
Employee referral program
Education support programs
Fitness subsidy
Recognition programs
Social activities
And much more…
Job Description
The Trainer will be responsible for in-office and remote training of our CAD/CAM equipment portfolio.
Territory : Ontario and Québec
Key Responsabilities
Follow protocols and checklists for in office training of various CAD/CAM equipment.
Work in conjunction with our service department to ensure that all pre-installation requirements are met.
Liaise with the dental practice to coordinate training, communicate training schedule and requirements, educate the office on the technology and assist with e-learning and/or hands-on training providing feedback and coaching.
Proper administration of online support, instruction and follow up.
Assist in the development of internal training programs to continuously educate sales, service and training staff on new developments.
Provide feedback to management team on any issues or portfolio suggestions that arise.
Communicate openly and honestly and provide ideas for optimization and an improved training and integration experience.
Develop and maintain relationships with market participants such as Manufacturers.
Adhere to all Canadian Privacy laws and standards.
Other duties, as assigned
Qualifications
Must have 5+ years Dental experience either laboratory or clinic
Active CDT/CDA/RDH license is an asset.
Previous experience in technical support is preferable. Generally, you have a natural aptitude for new technologies and trends of digital dentistry.
Outstanding communication skills, both written and verbal.
Able to work independently and can operate under pressure & deadlines in a busy environment.
You are a strong communicator with high attention to details, and have the ability to make even complex topics sound simple. You are positive, with a constructive and highly service minded attitude.
Strong knowledge and expertise of the Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, and PowerPoint).
Strong background in dental technology an asset.
Candidates must have a valid driver’s license.
This position is required to travel up to 40%
Due to the scope of responsibilities and/or the organizational structure, this position requires advanced language skills in both French and English (Bilingual).
This job description is not intended to be all-inclusive. Employee may perform other related duties as required to meet the ongoing needs of the organization.
Medline Canada, Corporation is proud to be an equal opportunity employer.
Proposition de valeur
La mission de Medline Canada, partenaire important en matière de soins de santé, consiste à travailler ensemble au cœur des soins. Cela signifie que nous sommes entièrement engagés envers la santé et le bien-être de nos clients, de nos employés, de nos partenaires et de nos communautés. Nous embauchons un groupe diversifié de talents et visons l’objectif de faire une différence dans la vie des Canadiens, d’un océan à l’autre, sans toutefois nuire à nos aspirations de croissance.
La rémunération n’est qu’une partie de la proposition de valeur que nous présentons aux employés de Medline Canada. Dans le cadre de notre mission, nous offrons un des meilleurs programmes d’expérience d’employé, qui est à la fois concurrentiel et engageant. Celui-ci comprend ce qui suit :
Environnement de travail collaboratif avec des employés hautement motivés
Rémunération et programme d’avantages sociaux concurrentiels sur le marché, comprenant notamment une assurance d’invalidité à long terme
Programme de contribution égale du régime de participation différée aux bénéfices
Semaine annuelle d’appréciation des employés
Congés personnels et vacances payés
Programme d’assistance aux employés (PAE) Lifeworks®, ressources de soutien mental, physique, familial et financier
Programmes d’avancement professionnel et de formation
Communications ouvertes avec la haute direction
Mesures incitatives adaptées aux groupes d’employés admissibles, comme des remboursements des dépenses de bureau à domicile et des crédits du Sylvan Learning Centre
Programme de recommandation d’employé
Programme d’aide à l’éducation
Aide à la santé physique
Programmes de reconnaissance
Activités sociales
Et plus encore!
Description du poste
Le formateur sera responsable de la formation en présentiel et à distance sur l’ensemble de notre gamme d’équipements CAO/FAO.
Territoire : Ontario et Québec
Responsabilités principales
Suivre les protocoles et les listes de vérification pour la formation en bureau sur divers équipements de CAO/FAO.
Travailler en collaboration avec notre service après-vente pour s’assurer que toutes les exigences de pré-installation sont respectées.
Assurer la liaison avec le cabinet dentaire pour coordonner la formation, communiquer le calendrier et les exigences de la formation, informer le cabinet sur la technologie et aider à la formation en ligne et/ou pratique en fournissant de la rétroaction et de l’encadrement.
Bonne administration du soutien, de l’enseignement et du suivi en ligne.
Aider à l’élaboration de programmes de formation internes pour former continuellement le personnel des ventes, du service et de la formation sur les nouveaux développements.
Fournir une rétroaction à l’équipe de direction sur tout problème ou toute suggestion de portefeuille qui pourrait survenir.
Communiquer ouvertement et honnêtement et proposer des idées d’optimisation et une meilleure expérience de formation et d’intégration.
Développer et maintenir des relations avec les participants au marché, tels que les fabricants.
Respecter toutes les lois et normes canadiennes en matière de protection des renseignements personnels.
Autres fonctions, telles qu’attribuées
Qualifications
Doit avoir 5 ans et plus d’expérience en dentisterie, en laboratoire ou en clinique
Un permis actif de CDT (technicien dentaire certifié), CDA (assistant(e) dentaire certifié(e)) ou RDH (hygiéniste dentaire autorisé(e)) est un atout.
Une expérience antérieure en soutien technique est préférable. Généralement, vous avez une aptitude naturelle pour les nouvelles technologies et les tendances de l’odontologie numérique.
Excellentes aptitudes à la communication, tant écrite que verbale.
Capable de travailler de façon autonome et de fonctionner sous pression et dans le respect des échéances dans un environnement achalandé.
Vous êtes un excellent communicateur avec un souci du détail et la capacité de rendre les sujets complexes simples à comprendre. Vous êtes positif, avec une attitude constructive et très axée sur le service.
Solides connaissances et expertise des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, Outlook et PowerPoint).
Solide expérience en technologie dentaire, un atout.
Les candidats doivent détenir un permis de conduire valide.
Ce poste exige des déplacements pouvant atteindre 40%
Étant donné l’étendue des responsabilités du rôle et/ou étant donné la structure organisationnelle, ce poste requiert des compétences linguistiques avancées en français et en anglais (Bilingue)
Cette description de poste n'est pas destinée à être exhaustive. L'employé peut effectuer d'autres tâches connexes telles que négociées pour répondre aux besoins continus de l'organisation.
Medline Canada Corporation est fier de promouvoir des pratiques et politique d'égalité des chances en matière d'emploi
Type d'emploi : Temps Plein
Rémunération : 66 500,00$ à 75 000,00$ par an
Avantages :
Assurance Dentaire
Assurance Invalidité
Assurance Vie
Assurance Vision
Bourses d'Études
Congés payés
Événements d'Entreprise
Expérience:
dentisterie, en laboratoire ou en clinique: 5 ans (Obligatoire)
Soutien technique: 1 an (Souhaité)
Langue:
Anglais et français (Obligatoire)
Permis/certificat:
Permis de Conduire (Obligatoire)
CDT, CDA,ou RDH (Obligatoire)
Disposition à se déplacer:
50 % (Obligatoire)
Lieu du poste : Déplacements fréquents
💡 Quick Summary
Seeking a career-building opportunity? The CAD/CAM Trainer and Clinical Support (Bilingual) Formateur CAO/FAO et soutien clinique (bilingue) position is now open for candidates interested in the Customer Care sector. This role in Montréal offers a professional environment and growth potential.
Requirement Snapshot: Candidates should possess basic communication skills, a proactive attitude, and the ability to work in a team. Experience in Customer Care is a plus.