Job Description
Lieu: Sur place ou à distance si vous résidez en dehors de Montréal
DAVIDsTEA un détaillant chef de file et un grossiste en pleine croissance de thé en feuilles de spécialité offrant une sélection de mélanges signature, de thés d’origine unique et de cadeaux et accessoires liés au thé vendus par l’entremise de notre plateforme de commerce en ligne et de 20 boutiques au Canada. Établis à Montréal, nous privilégions des saveurs innovatrices, des ingrédients mieux-être et des thés biologiques. Nous rendons le thé tendance et amusant, et nous sommes fiers d’offrir à la fois le meilleur service possible à nos clients et un environnement de travail positif à nos employés!
Le directeur du commerce électronique est un leader numérique dynamique et axé sur les données, responsable de bâtir, d'optimiser et de faire évoluer les activités de DAVIDsTEA dans le domaine des médias sociaux et du commerce électronique aux États-Unis et au Canada, en mettant l'accent sur l'expansion internationale grâce au lancement de nouveaux sites mondiaux. Ce poste combine un esprit entrepreneurial et une expertise analytique (mais avec une orientation pratique vers la performance), en équilibrant la croissance et la rentabilité grâce à la gestion des plateformes de réseaux sociaux, au marketing axé sur la conversion et à une expérience client exceptionnelle.
Responsabilités
Acquisition client et marketing numérique
Accélérer le marketing de performance en 2026 et démontrer rapidement des gains concrets en ventes incrémentales et en rentabilité pour le canal eCommerce.
Superviser l’ensemble des efforts de marketing numérique, incluant le marketing de performance, les médias payants, le SEO/SEM, le CRM et le marketing de cycle de vie.
Développer des stratégies d’acquisition, de rétention et de fidélisation basées sur les données et adaptées à divers marchés internationaux.
Collaborer étroitement avec l’équipe Marketing de marque et de commerce électronique afin d’assurer l’alignement des campagnes numériques avec les valeurs de la marque, les créations et le storytelling.
Influencer en amont la création à l’aide des données afin de s’assurer que les contenus créatifs répondent aux besoins d’acquisition client.
Gérer efficacement les médias payants, avec une stratégie nuancée pour le Canada, les États-Unis et les autres marchés internationaux.
Travailler avec l’équipe interne (ou possiblement une agence externe) pour optimiser en continu l’approche créative autour des meilleurs vendeurs par marché.
Collaboration interfonctionnelle
Travailler en étroite collaboration avec les équipes Boutique en ligne, Magasins de détail, Marchandisage, Marketing et Opérations clients afin d’assurer des récits saisonniers cohérents et une intégration omnicanale fluide.
Diriger des initiatives transversales pour mieux comprendre et anticiper les comportements des consommateurs, les tendances de catégories et les nouvelles opportunités mondiales.
Collaborer avec les équipes Création et Contenu afin d’offrir des expériences de marque numériques percutantes, axées sur le digital, favorisant l’engagement et l’achat.
Leadership d’équipe
Bâtir, encadrer et diriger une équipe Marketing de performance petite mais performante (avec le soutien d’agences), en favorisant une culture de curiosité, d’expérimentation et d’amélioration continue.
Favoriser l’excellence opérationnelle grâce à la transparence des données, à la mesure de la performance et à l’alignement interfonctionnel.
Être un(e) joueur(se) d’équipe solide et un membre contributeur clé de l’équipe de direction de DAVIDsTEA.
Alors, êtes-vous notre prochain Directeur du commerce électronique?
Exigences
10 ans et plus d’expérience progressive en leadership en marketing de performance, eCommerce, marketing numérique ou commerce de détail numérique, avec un historique démontré de gestion complète de la performance eCommerce et de génération de croissance rentable.
Doit avoir de l'expérience avec Shopify Plus, Klaviyo, Google Analytics et Meta Ads.
Excellente compréhension des écosystèmes eCommerce canadien et américain, ainsi que de la création et de la mise à l’échelle d’entreprises eCommerce dominantes aux États-Unis.
Expérience en expansion internationale (un atout).
Succès démontré dans le lancement et la gestion d’activités de marketing de performance en Amérique du Nord.
Compréhension approfondie des canaux de marketing numérique, du marchandisage en ligne, de l’analytique et de l’optimisation UX/UI.
Solide sens opérationnel, avec expérience en stimulation des ventes et en amélioration de l’efficacité du marketing de performance. Expérience avec des marques de détail (un atout).
Capacité démontrée à diriger des équipes diversifiées et à collaborer efficacement entre fonctions pour atteindre des objectifs ambitieux.
Esprit entrepreneurial et passion pour le commerce numérique et le storytelling de marque.
Baccalauréat requis ; MBA ou diplôme d’études supérieures pertinent (un atout).
Bilinguisme (anglais/français) un atout, mais non requis ; l’anglais est requis pour les candidats basés aux États-Unis.
Ça vous plaît? Joignez-vous à nous pour poursuivre notre mission, qui vise à faire sourire le monde… une tasse à la fois.
Note : Dans la présente offre, la forme masculine est utilisée sans discrimination et dans le seul but d’alléger la formulation du texte.
Avantages sociaux
Assurance
Congés payés
Assurance-vie
Assurance des frais médicaux et paramédicaux
Assurance dentaire
Congés de maladie
Programme d'aide aux employés (PAE)
Rabais employés
Stationnement gratuit
Reconnaissance des années de service
Assurance invalidité de longue durée
Heures par semaine: 40
Quart de travail: Jour
Horaire: Temps plein
L'utilisation du genre masculin a été adoptée dans le but d'alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire.
-
Location: Onsite, or remote if outside Montreal
DAVIDsTEA is a leading branded retailer and growing wholesaler of specialty loose leaf tea, offering a selection of signature blends, single-origin teas, and tea-related gifts and accessories through our e-commerce platform and 20 Canadian retail stores. Based in Montreal, we focus on innovative flavours, wellness-driven ingredients, and organic tea. We’re making tea fashionable and fun, and we pride ourselves on offering both the best possible service to our customers and a positive work environment for our employees!
The Director of E-Commerce is a dynamic and data-driven digital leader responsible for building, optimizing, and scaling DAVIDsTEA’s social media and e-commerce business across the U.S. and Canada, with a focus on international expansion via new global site launches. This role combines entrepreneurial drive with analytical expertise (but with a practical bent towards driving performance) —balancing growth and profitability through management of social media platforms, conversion-driven marketing, and outstanding customer experience.
Responsibilities
Customer Acquisition & Digital Marketing
Scale up performance marketing in 2026 and show quick wins/incremental sales & profit for the eCom channel.
Oversee all digital marketing efforts, including performance marketing, paid media, SEO/SEM, CRM, and lifecycle marketing.
Develop data-driven acquisition, retention, and loyalty strategies tailored to diverse international markets.
Partner closely with Brand Marketing and e-commerce team to ensure digital campaigns are aligned with brand values, creative assets, and storytelling
Push up stream to creative using data, making sure creative matches needs for customer acquisition.
Manage paid media mix effectively, with a nuanced strategy for Canada, the US, and other international markets
Work with internal team (or potentially external agency) to continually optimize creative approach around best sellers by market
Cross-Functional Collaboration
Work collaboratively with Online Store, Retail Stores, Merchandising, Marketing, and Customer Operations to ensure cohesive seasonal stories and seamless omnichannel integration.
Lead cross-departmental initiatives to better understand and anticipate consumer behavior, category trends, and emerging global opportunities.
Collaborate with Creative and Content teams to deliver compelling, digital-first brand experiences that drive engagement and purchase
Team Leadership
Build, mentor, and lead a small but mighty Performance Marketing team (with agency support), fostering a culture of curiosity, experimentation, and continuous improvement.
Drive operational excellence through data transparency, performance measurement, and cross-functional alignment.
Be a solid team player and strong contributing member of the DavidsTEA leadership team
So are YOU our next Director of E-Commerce?
Requirements
10+ years of progressive leadership experience in Performance Marketing, eCommerce, digital marketing, or digital retail, with a proven record of overseeing eCom full channel performance, driving growth and profitability.
Must have experience with Shopify Plus, Klaviyo, Google Analytics and Meta Ads
Strong understanding of both the Canadian and US eCommerce landscape, and building and scaling US-dominant eCom businesses
International expansion experience a plus
Demonstrated success launching and managing North America performance marketing businesses
Deep understanding of digital marketing channels, site merchandising, analytics, and UX/UI optimization.
Strong operational acumen, with experience driving sales & increasing performance marketing efficiency. Experience with retail brands a plus.
Proven ability to lead diverse teams and collaborate across functions to achieve ambitious goals.
Entrepreneurial mindset, passionate about digital commerce and brand storytelling.
Bachelor’s degree required; MBA or relevant graduate degree an asset.
Bilingualism (English/French) a plus but not a necessity; English required for U.S. based candidates
Sound good? Then join us in our mission of making the world smile— one cup at a time.
Benefits
Insurance
Paid holidays
Life insurance
Insurance of medical and paramedical expenses
Dental insurance
Sick leave
Employee Assistance Program (EAP)
Employee discounts
Free parking
Recognition of years of service
Long Term Disability Insurance
Hours per Week: 40
Shift: Day
Schedule: Full-Time
The use of the masculine gender has been adopted in order to lighten the text and has no discriminatory intent.
DAVIDsTEA un détaillant chef de file et un grossiste en pleine croissance de thé en feuilles de spécialité offrant une sélection de mélanges signature, de thés d’origine unique et de cadeaux et accessoires liés au thé vendus par l’entremise de notre plateforme de commerce en ligne et de 20 boutiques au Canada. Établis à Montréal, nous privilégions des saveurs innovatrices, des ingrédients mieux-être et des thés biologiques. Nous rendons le thé tendance et amusant, et nous sommes fiers d’offrir à la fois le meilleur service possible à nos clients et un environnement de travail positif à nos employés!
Le directeur du commerce électronique est un leader numérique dynamique et axé sur les données, responsable de bâtir, d'optimiser et de faire évoluer les activités de DAVIDsTEA dans le domaine des médias sociaux et du commerce électronique aux États-Unis et au Canada, en mettant l'accent sur l'expansion internationale grâce au lancement de nouveaux sites mondiaux. Ce poste combine un esprit entrepreneurial et une expertise analytique (mais avec une orientation pratique vers la performance), en équilibrant la croissance et la rentabilité grâce à la gestion des plateformes de réseaux sociaux, au marketing axé sur la conversion et à une expérience client exceptionnelle.
Responsabilités
Acquisition client et marketing numérique
Accélérer le marketing de performance en 2026 et démontrer rapidement des gains concrets en ventes incrémentales et en rentabilité pour le canal eCommerce.
Superviser l’ensemble des efforts de marketing numérique, incluant le marketing de performance, les médias payants, le SEO/SEM, le CRM et le marketing de cycle de vie.
Développer des stratégies d’acquisition, de rétention et de fidélisation basées sur les données et adaptées à divers marchés internationaux.
Collaborer étroitement avec l’équipe Marketing de marque et de commerce électronique afin d’assurer l’alignement des campagnes numériques avec les valeurs de la marque, les créations et le storytelling.
Influencer en amont la création à l’aide des données afin de s’assurer que les contenus créatifs répondent aux besoins d’acquisition client.
Gérer efficacement les médias payants, avec une stratégie nuancée pour le Canada, les États-Unis et les autres marchés internationaux.
Travailler avec l’équipe interne (ou possiblement une agence externe) pour optimiser en continu l’approche créative autour des meilleurs vendeurs par marché.
Collaboration interfonctionnelle
Travailler en étroite collaboration avec les équipes Boutique en ligne, Magasins de détail, Marchandisage, Marketing et Opérations clients afin d’assurer des récits saisonniers cohérents et une intégration omnicanale fluide.
Diriger des initiatives transversales pour mieux comprendre et anticiper les comportements des consommateurs, les tendances de catégories et les nouvelles opportunités mondiales.
Collaborer avec les équipes Création et Contenu afin d’offrir des expériences de marque numériques percutantes, axées sur le digital, favorisant l’engagement et l’achat.
Leadership d’équipe
Bâtir, encadrer et diriger une équipe Marketing de performance petite mais performante (avec le soutien d’agences), en favorisant une culture de curiosité, d’expérimentation et d’amélioration continue.
Favoriser l’excellence opérationnelle grâce à la transparence des données, à la mesure de la performance et à l’alignement interfonctionnel.
Être un(e) joueur(se) d’équipe solide et un membre contributeur clé de l’équipe de direction de DAVIDsTEA.
Alors, êtes-vous notre prochain Directeur du commerce électronique?
Exigences
10 ans et plus d’expérience progressive en leadership en marketing de performance, eCommerce, marketing numérique ou commerce de détail numérique, avec un historique démontré de gestion complète de la performance eCommerce et de génération de croissance rentable.
Doit avoir de l'expérience avec Shopify Plus, Klaviyo, Google Analytics et Meta Ads.
Excellente compréhension des écosystèmes eCommerce canadien et américain, ainsi que de la création et de la mise à l’échelle d’entreprises eCommerce dominantes aux États-Unis.
Expérience en expansion internationale (un atout).
Succès démontré dans le lancement et la gestion d’activités de marketing de performance en Amérique du Nord.
Compréhension approfondie des canaux de marketing numérique, du marchandisage en ligne, de l’analytique et de l’optimisation UX/UI.
Solide sens opérationnel, avec expérience en stimulation des ventes et en amélioration de l’efficacité du marketing de performance. Expérience avec des marques de détail (un atout).
Capacité démontrée à diriger des équipes diversifiées et à collaborer efficacement entre fonctions pour atteindre des objectifs ambitieux.
Esprit entrepreneurial et passion pour le commerce numérique et le storytelling de marque.
Baccalauréat requis ; MBA ou diplôme d’études supérieures pertinent (un atout).
Bilinguisme (anglais/français) un atout, mais non requis ; l’anglais est requis pour les candidats basés aux États-Unis.
Ça vous plaît? Joignez-vous à nous pour poursuivre notre mission, qui vise à faire sourire le monde… une tasse à la fois.
Note : Dans la présente offre, la forme masculine est utilisée sans discrimination et dans le seul but d’alléger la formulation du texte.
Avantages sociaux
Assurance
Congés payés
Assurance-vie
Assurance des frais médicaux et paramédicaux
Assurance dentaire
Congés de maladie
Programme d'aide aux employés (PAE)
Rabais employés
Stationnement gratuit
Reconnaissance des années de service
Assurance invalidité de longue durée
Heures par semaine: 40
Quart de travail: Jour
Horaire: Temps plein
L'utilisation du genre masculin a été adoptée dans le but d'alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire.
-
Location: Onsite, or remote if outside Montreal
DAVIDsTEA is a leading branded retailer and growing wholesaler of specialty loose leaf tea, offering a selection of signature blends, single-origin teas, and tea-related gifts and accessories through our e-commerce platform and 20 Canadian retail stores. Based in Montreal, we focus on innovative flavours, wellness-driven ingredients, and organic tea. We’re making tea fashionable and fun, and we pride ourselves on offering both the best possible service to our customers and a positive work environment for our employees!
The Director of E-Commerce is a dynamic and data-driven digital leader responsible for building, optimizing, and scaling DAVIDsTEA’s social media and e-commerce business across the U.S. and Canada, with a focus on international expansion via new global site launches. This role combines entrepreneurial drive with analytical expertise (but with a practical bent towards driving performance) —balancing growth and profitability through management of social media platforms, conversion-driven marketing, and outstanding customer experience.
Responsibilities
Customer Acquisition & Digital Marketing
Scale up performance marketing in 2026 and show quick wins/incremental sales & profit for the eCom channel.
Oversee all digital marketing efforts, including performance marketing, paid media, SEO/SEM, CRM, and lifecycle marketing.
Develop data-driven acquisition, retention, and loyalty strategies tailored to diverse international markets.
Partner closely with Brand Marketing and e-commerce team to ensure digital campaigns are aligned with brand values, creative assets, and storytelling
Push up stream to creative using data, making sure creative matches needs for customer acquisition.
Manage paid media mix effectively, with a nuanced strategy for Canada, the US, and other international markets
Work with internal team (or potentially external agency) to continually optimize creative approach around best sellers by market
Cross-Functional Collaboration
Work collaboratively with Online Store, Retail Stores, Merchandising, Marketing, and Customer Operations to ensure cohesive seasonal stories and seamless omnichannel integration.
Lead cross-departmental initiatives to better understand and anticipate consumer behavior, category trends, and emerging global opportunities.
Collaborate with Creative and Content teams to deliver compelling, digital-first brand experiences that drive engagement and purchase
Team Leadership
Build, mentor, and lead a small but mighty Performance Marketing team (with agency support), fostering a culture of curiosity, experimentation, and continuous improvement.
Drive operational excellence through data transparency, performance measurement, and cross-functional alignment.
Be a solid team player and strong contributing member of the DavidsTEA leadership team
So are YOU our next Director of E-Commerce?
Requirements
10+ years of progressive leadership experience in Performance Marketing, eCommerce, digital marketing, or digital retail, with a proven record of overseeing eCom full channel performance, driving growth and profitability.
Must have experience with Shopify Plus, Klaviyo, Google Analytics and Meta Ads
Strong understanding of both the Canadian and US eCommerce landscape, and building and scaling US-dominant eCom businesses
International expansion experience a plus
Demonstrated success launching and managing North America performance marketing businesses
Deep understanding of digital marketing channels, site merchandising, analytics, and UX/UI optimization.
Strong operational acumen, with experience driving sales & increasing performance marketing efficiency. Experience with retail brands a plus.
Proven ability to lead diverse teams and collaborate across functions to achieve ambitious goals.
Entrepreneurial mindset, passionate about digital commerce and brand storytelling.
Bachelor’s degree required; MBA or relevant graduate degree an asset.
Bilingualism (English/French) a plus but not a necessity; English required for U.S. based candidates
Sound good? Then join us in our mission of making the world smile— one cup at a time.
Benefits
Insurance
Paid holidays
Life insurance
Insurance of medical and paramedical expenses
Dental insurance
Sick leave
Employee Assistance Program (EAP)
Employee discounts
Free parking
Recognition of years of service
Long Term Disability Insurance
Hours per Week: 40
Shift: Day
Schedule: Full-Time
The use of the masculine gender has been adopted in order to lighten the text and has no discriminatory intent.
💡 Quick Summary
Seeking a career-building opportunity? The Directeur du commerce électronique - Director of E-Commerce position is now open for candidates interested in the Customer Care sector. This role in Montréal offers a professional environment and growth potential.
Requirement Snapshot: Candidates should possess basic communication skills, a proactive attitude, and the ability to work in a team. Experience in Customer Care is a plus.