Chef ou cheffe Design, Recherche et conception UX (Services français) (télétravail/hybride)

Full job description
Titre du poste :
Chef ou cheffe Design, Recherche et conception UX (Services français) (télétravail/hybride)
Statut d’emploi :
Contractuel(le) à long terme (Durée déterminée)
Exigence linguistique du poste :
Français
Compétences linguistiques :
Français (Écriture), Français (Expression orale), Français (Lecture)
Travailler à CBC/Radio-Canada
À CBC/Radio-Canada, nous créons du contenu qui informe, divertit et rassemble les Canadiennes et les Canadiens sur de multiples plateformes. La promotion et l’incarnation de valeurs comme la créativité, l’intégrité, l’inclusion et la pertinence sont ce qui propulse nos réalisations.

Pensez-vous avoir ce qu’il faut pour réussir dans ce milieu passionnant et en constante évolution? Que ce soit devant la caméra, à l’antenne, en ligne ou en coulisses, vous feriez partie d’une équipe qui s’épanouit à tisser des liens avec la population canadienne et à raconter des histoires qui lui sont chères.
Date de fin de la publication :
2025-07-23 11:59 PM
Ce poste est une combinaison de télétravail et de présence au bureau. Les modalités de travail seront discutées avec les gestionnaires d'embauche selon les lignes directrices déterminées par le secteur.
Fonction
Relevant de la directrice, Stratégie Design et expérience utilisateur, vous intégrerez l’équipe des Médias numériques où une importante initiative de modernisation de l’écosystème numérique de Radio-Canada est entamée afin de le rendre plus résilient dans un univers médiatique en changement. Ce travail se fait en étroite collaboration avec plusieurs secteurs et va contribuer à bâtir l’avenir du diffuseur public.
Le chef ou la cheffe Design, Recherche et conception UX est un·e leader passionné·e et expérimenté·e qui assure la mise en place d’expériences utilisateur optimales et cohérentes sur un produit numérique donné. Son expertise en design de solutions est essentielle pour intégrer les découvertes de la recherche UX dans des expériences centrées sur l'utilisateur.
Responsabilités principales :
Stratégie et leadership:
Collabore étroitement avec la Directrice, Stratégie Design et Expérience Utilisateur et les chef·fes (stratégie, produits, techno) pour définir les orientations stratégiques d’un projet structurant ayant un impact sur plusieurs produits numériques;
Travaille directement et de façon proactive avec les partenaires clés (Contenu, Marketing, Image de marque, Ventes) pour contribuer par son influence à la réussite du projet.
Conception UX:
Participe à la mise en place d'ateliers d'idéation pour préciser les intentions UX et besoins d'affaires;
Collabore étroitement avec le Designer interactif de produits numériques pour traduire les constats de recherche en solutions de design intuitives, évolutives, accessibles et écoresponsables;
Appuie l'équipe Produit dans l'analyse approfondie des données de recherche, pour identifier clairement les hypothèses, les constats et émettre des recommandations claires, actionnables et alignées avec les objectifs d'affaires et les besoins utilisateurs;
Présenter les résultats de recherche et les recommandations UX aux différentes parties prenantes (équipe Produit, lignes d'affaires) de manière claire et convaincante.
Supervision d’équipe:
Guider et développer l'équipe de chercheurs dans l'opérationnalisation des stratégies et des priorités de la direction en matière de recherche UX;
Assurer la qualité et la rigueur des méthodologies de recherche (sondages, tests utilisateurs, tri de cartes, entrevues, focus groups, A/B testing, etc.) pour valider les hypothèses, dégager des constats de valeur et livrer des analyses pertinentes;
Instaurer des processus de planification et d'opérationnalisation efficients et conformes aux meilleures pratiques de recherche utilisateur.
Veille stratégique et expertise :
Assurer une veille constante des tendances du marché numérique, des comportements sociaux, des nouvelles technologies notamment en intelligence artificielle et des meilleures pratiques en recherche et en conception UX;
Agir comme chef·fe de pratique et expert·e en recherche et conception UX auprès d'instances connexes (partenaires éditoriaux, Ventes, Communication, Marketing et image de marque, etc.);
S'appuyer sur des études de marché, la connaissance des auditoires et les développements technologiques pour éclairer les décisions stratégiques.
Nous sommes à la recherche d'un·e candidat·e répondant au profil suivant:
Baccalauréat dans un domaine pertinent (Design d'interaction, Psychologie cognitive, Sciences de l'information, etc.);
Minimum de 5 années d'expérience en recherche utilisateur et en conception UX, dont 2 années dans un rôle de gestion;
Maîtrise des méthodologies de recherche qualitative et quantitative (tests utilisateurs, sondages, entrevues, focus groups, A/B testing, etc.), en analyse de données et en présentation de résultats;
Maîtrise des principes de conception UX et d'interfaces;
Bonne connaissance de la découverte produit en continu;
Capacité à travailler en étroite collaboration avec des équipes multidisciplinaires;
Fortes aptitudes en communication, en présentation et en facilitation;
Passion pour le numérique, les comportements sociaux et l'innovation;
Bilinguisme (français et anglais), à l'oral comme à l'écrit, un atout.
Le candidat ou la candidate doit soumettre un portfolio en ligne au moment de la soumission de sa candidature et pourrait être soumise à des tests de compétences.
Veuillez prendre note qu’il s’agit d’un poste contractuel d’une durée de 12 mois renouvelable annuellement. Précisons que ce poste régulier n’est pas un mandat de consultation, mais plutôt une opportunité de longue durée avec des avantages intéressants en tant qu’employé de Radio Canada.
Les compétences et les connaissances des personnes candidates pourraient faire l’objet de tests.
Nous remercions toutes les personnes candidates de leur intérêt, mais nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.
Dans le cadre de notre processus de recrutement, tous les candidats sélectionnés pour passer à l'étape de la vérification des antécédents seront soumis aux vérifications suivantes:
Une vérification obligatoire du casier judiciaire.
D'autres vérifications peuvent être effectuées en fonction des exigences opérationnelles du poste.


CBC/Radio-Canada s’est engagée à faire preuve de leadership dans la représentation de la diversité de notre pays. Nous souhaitons créer et raconter des histoires qui rassemblent la population canadienne, et nous ne pouvons y parvenir qu’en collaborant avec un personnel qui est à l’image de la démographie changeante du Canada. En tant qu’employeur, nous favorisons l’égalité des chances et un milieu de travail inclusif où la reconnaissance et la valorisation des différences individuelles se déploient dans l’ensemble des services que nous offrons à titre de diffuseur public du Canada. Pour plus de renseignements, consultez la section
Diversité et inclusion
de notre site Web. Si vous nécessitez des mesures d’adaptation à ce stade du processus de recrutement, veuillez nous en informer dès que possible en envoyant un courriel à
recrutement@radio-canada.ca
.

Nous vous invitons à consulter notre Code de conduite et à vous familiariser avec ce document, que vous trouverez dans notre
site Web
. L’ensemble du personnel doit se conformer au Code de conduite à titre de condition d’emploi : Nous vous invitons aussi à jeter un coup d’œil à notre politique sur les
conflits d’intérêts
. Dans l’éventualité de votre embauche, il sera important de nous informer dès que possible de toute situation constituant un conflit d’intérêts en raison de votre embauche, ou de toute situation qui constitue une apparence de conflit d’intérêts à cet égard.
Emplacement principal :
1000, Rue Papineau, Montreal, Québec, H2K 0C2
Nombre de postes à pourvoir :
1
Horaire de travail :
Temps plein

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