Training Coordinator

Additional Information
Job Number25128494
Job CategoryHuman Resources
LocationW South Beach, 2201 Collins Avenue, Miami Beach, Florida, United States, 33139
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Non-Management

Verificar que las actividades de capacitación y desarrollo estén vinculadas con la misión y la visión de la organización. Brindar asistencia en el desarrollo y la enseñanza de temas relacionados con la marca y los servicios. Respaldar la planificación y la ejecución de actividades de enseñanza y desarrollo de liderazgo. Facilitar capacitaciones específicas en la propiedad, incluidas capacitaciones obligatorias fundamentales y capacitación sobre la marca para supervisores, líderes y asociados con salario por hora. Mantener recursos y herramientas de desarrollo de liderazgo y de conocimiento de la marca. Brindar asistencia a los líderes respecto de sus recursos y su desarrollo cuando lo soliciten o cuando corresponda.


Controlar el cumplimiento de las capacitaciones obligatorias, como los programas de capacitación para empleados nuevos y las iniciativas de capacitación de la marca. Trabajar de forma directa con Recursos Humanos y líderes de operaciones para respaldar el cumplimiento de todas las capacitaciones obligatorias. Comprender y utilizar las plataformas tecnológicas de aprendizaje y ocuparse de las responsabilidades del coordinador de aprendizaje para respaldar las necesidades de capacitación del hotel. Participar plenamente en la Red de Instructores de Campo y trabajar en conjunto con la organización de aprendizaje del continente para verificar que se impulsen procesos y programas actualizados para el hotel. Desarrollar recursos de capacitación y herramientas multimedia para presentar material de capacitación. Ordenar y gestionar el inventario de suministros y materiales de capacitación. Preparar las clases de capacitación (p. ej., los materiales, la organización y división de las clases).


Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de seguridad de la compañía. Asegurarse de que tanto el uniforme como el aspecto personal den una imagen de limpieza y de profesionalismo; mantener la confidencialidad de la información propiedad de la compañía. Hablar con otras personas mediante un lenguaje claro y profesional; preparar y revisar los documentos escritos de forma precisa y completa. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con otras personas; apoyar al equipo para lograr las metas comunes; escuchar y responder apropiadamente a las inquietudes de otros empleados. Dar la bienvenida a todos los huéspedes y saludarlos de acuerdo con las normas de la compañía; anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas; brindar asistencia a las personas con discapacidades; dar las gracias a los huéspedes de manera genuina. Garantizar el cumplimiento de las expectativas y las normas de calidad. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos que pesen 50 libras (23 kg) o menos sin asistencia. Estar de pie, sentado o caminando durante períodos prolongados o durante el turno de trabajo completo. Efectuar otras tareas laborales razonables solicitadas por la gerencia.


APTITUDES DESEABLES


Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General


(General Educational Development, GED).


Experiencia laboral afín: Al menos 1 año de experiencia laboral afín.


Experiencia como supervisor: Se prefiere experiencia en supervisión.


Licencia o certificación: Ninguna


En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.

La misión de W Hotels es despertar la curiosidad y expandir mundos. Somos un lugar para disfrutar de la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Constantemente nos dejamos inspirar por nuevas caras y nuevas experiencias. Nuestro núcleo es un espíritu armonioso y listo para todo, que nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. El servicio Whatever/Whenever es nuestra cultura y la filosofía de servicio que hace realidad las pasiones de los huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia las posibilidades que te brinda el futuro, te damos la bienvenida a W Hotels. Al unirte a W Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.